Términos de Servicio

Última actualización: junio 2026

1. Aceptación de términos

Al usar los servicios de Saltor IA, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.

2. Descripción del servicio

Saltor IA proporciona servicios de:

• Captación automatizada por email (10, 20 o 35 emails/día según plan).
• Identificación e investigación de clientes potenciales.
• Generación automática de mensajes personalizados.
• Seguimiento y gestión de respuestas.
• Reportes y analíticos (según plan).
• Gestión opcional de LinkedIn (plan adicional).

3. Elegibilidad y cuenta

Para usar nuestros servicios, debes:

• Ser mayor de 18 años.
• Tener autoridad legal para vincular tu empresa a estos términos.
• Proporcionar información precisa y actualizada.
• Mantener confidencial tu contraseña y credenciales.

Eres responsable de toda actividad en tu cuenta. Notifícanos inmediatamente de acceso no autorizado.

4. Pago y facturación

Suscripción mensual:

• El pago se cobra automáticamente el mismo día cada mes vía Stripe.
• Aceptas que se cobre el plan seleccionado + IVA (21% en España).
• Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde tu portal.
• No hay contrato de permanencia. La cancelación toma efecto al final del período de facturación actual.

Reembolsos: No ofrecemos reembolsos por servicios ya prestados. Cancelar termina el acceso al final del mes actual.

5. Uso aceptable

Aceptas no:

• Usar el servicio para spam, phishing, estafas o fraude.
• Enviar emails a listas que violen LSSI-CE o normativa antiSpam.
• Suplantación de identidad o falsedad en mensajes.
• Recolectar datos de contactos sin consentimiento válido.
• Compartir tu cuenta con terceros no autorizados.
• Intentar hackear, interferir o sobrecargar nuestros sistemas.
• Violar leyes de protección de datos (RGPD, LSSI-CE, etc.).

Violaciones pueden resultar en suspensión o cancelación de cuenta sin reembolso.

6. Conformidad legal

Eres responsable de:

• Obtener consentimiento válido para contactar a prospectos (RGPD, LSSI-CE).
• Incluir opción de baja en tus emails (requerido por ley).
• Mantener un registro de consentimiento.
• Cumplir leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

Saltor IA no es responsable de violaciones legales derivadas de tu uso del servicio.

7. Limitación de responsabilidad

Saltor IA proporciona el servicio "tal cual". No garantizamos:

• Respuestas específicas de prospectos.
• Tasa mínima de conversión o cierre de ventas.
• Disponibilidad ininterrumpida (máximo 99.9% uptime).
• Exactitud absoluta de investigación de contactos.

En ningún caso somos responsables por daños indirectos, pérdida de ingresos o datos, incluso si se nos notificó de tal posibilidad.

8. Cancelación y rescisión

Por el usuario: Puedes cancelar en cualquier momento sin penalización. El acceso termina al final del período de facturación.

Por Saltor IA: Podemos rescindir tu cuenta inmediatamente por:

• Violación de estos términos.
• Actividad fraudulenta o ilegal.
• Incumplimiento de pago (después de aviso).
• Amenaza a la seguridad de nuestros sistemas.

9. Propiedad intelectual

Nuestro contenido: Todo código, diseño, copy y sistemas de Saltor IA son propiedad nuestra. No puedes reproducir, distribuir ni modificar sin permiso.

Tu contenido: Conservas la propiedad de mensajes y textos que envíes. Nos autorizas a usarlos únicamente para prestar el servicio y mejorarlo.

10. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de Saltor IA no excede la cantidad pagada en los últimos 12 meses.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y defendernos de cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado de:

• Tu uso del servicio.
• Violación de estos términos.
• Incumplimiento de ley.
• Daño a derechos de terceros.

12. Cambios al servicio

Podemos cambiar, mejorar o descontinuar características en cualquier momento. Te notificaremos de cambios materiales. El cambio de términos requiere consentimiento explícito (aceptando nueva versión).

13. Contacto y resolución de disputas

Para reclamaciones, contacta a legal@saltoria.es.

Ambas partes aceptamos someterse a los juzgados competentes de España.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa será resuelta en los juzgados de España.

15. Contacto

Preguntas sobre estos términos:

• Email: legal@saltoria.es
• WhatsApp: +34 694 249 669